Умови використання

Дата останнього оновлення: 01 липня 2025 року

1. Загальні умови

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між soltrumesh ("Компанія", "ми", "наш") та особами, які користуються нашими фітнес-послугами ("Клієнт", "ви", "ваш"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами повністю та безумовно.

2. Опис послуг

2.1 Фітнес-програми

soltrumesh надає широкий спектр фітнес-послуг, включаючи але не обмежуючись:

• Групові тренування (силові, кардіо, HIIT, кросфіт)
• Індивідуальні персональні тренування
• Онлайн тренування та консультації
• Розробка персоналізованих програм тренувань
• Консультації з питань фізичної підготовки
• Доступ до спортивного обладнання

2.2 Додаткові послуги

За додаткову плату можуть надаватися послуги харчового консультування, масажу, фізіотерапії та інші супутні послуги, спрямовані на покращення вашого фізичного стану та загального самопочуття.

3. Реєстрація та членство

3.1 Вимоги до клієнтів

Для користування нашими послугами ви повинні:

• Досягти 16-річного віку (особи до 18 років потребують згоди батьків)
• Надати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Пройти початкову консультацію з тренером
• Підписати відмову від претензій та декларацію здоров'я
• Дотримуватися правил безпеки та етикету в залі

3.2 Медичні обмеження

Клієнти з серйозними захворюваннями серцево-судинної системи, опорно-рухового апарату або іншими медичними станами повинні отримати дозвіл лікаря перед початком тренувань. Компанія залишає за собою право відмовити в наданні послуг у разі виявлення протипоказань.

4. Оплата та тарифи

4.1 Тарифні плани

Компанія пропонує різні тарифні плани:

• Базовий план - 1200 грн/місяць
• Преміум план - 2400 грн/місяць
• VIP план - 4800 грн/місяць
• Разові послуги за окремими тарифами

4.2 Умови оплати

Оплата здійснюється авансом на початку розрахункового періоду. Просрочення оплати більше ніж на 7 днів може призвести до призупинення надання послуг. Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених цими Умовами або діючим законодавством.

5. Права та обов'язки сторін

5.1 Обов'язки Компанії

• Забезпечувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного тарифу
• Підтримувати спортивне обладнання в робочому стані
• Забезпечувати кваліфікованими тренерами
• Дотримуватися санітарно-гігієнічних норм
• Захищати персональні дані клієнтів
• Надавати інформацію про зміни в розкладі та послугах

5.2 Обов'язки Клієнта

• Своєчасно сплачувати за послуги
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
• Інформувати про зміни стану здоров'я
• Поважати інших відвідувачів та персонал
• Дбайливо ставитися до майна Компанії
• Дотримуватися встановленого дрес-коду

6. Скасування та перенесення

6.1 Скасування занять

Персональні тренування можна скасувати не пізніше ніж за 24 години до початку. При скасуванні менш ніж за 24 години заняття вважається проведеним. Групові заняття не підлягають індивідуальному скасуванню.

6.2 Заморозка абонементу

Клієнт може заморозити абонемент на період від 1 тижня до 2 місяців з поважних причин (хвороба, відрядження, сімейні обставини). Заморозка оформлюється письмово з наданням підтверджуючих документів.

7. Безпека та відповідальність

7.1 Техніка безпеки

Всі клієнти зобов'язані дотримуватися інструкцій тренерів, правильно використовувати спортивне обладнання та негайно повідомляти про будь-які проблеми або травми. Тренування проводяться на власний ризик клієнта.

7.2 Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки, перевищення рекомендованих навантажень або приховування інформації про стан здоров'я. Відповідальність за особисті речі несе виключно клієнт.

8. Конфіденційність

Компанія зобов'язується захищати персональні дані клієнтів відповідно до діючого законодавства та нашої Політики конфіденційності. Інформація про клієнтів не передається третім особам без письмової згоди, окрім випадків, передбачених законом.

9. Розірвання договору

9.1 Ініціатива клієнта

Клієнт може розірвати договір у будь-який час, подавши письмову заяву. При розірванні до закінчення оплаченого періоду повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаному часу, за винятком адміністративних витрат.

9.2 Ініціатива Компанії

Компанія може розірвати договір у разі систематичного порушення клієнтом правил, несплати за послуги, агресивної поведінки або інших дій, що порушують нормальну роботу фітнес-центру.

10. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (стихійні лиха, епідемії, військові дії, рішення органів влади тощо). У таких випадках термін дії абонементу продовжується на період дії обмежень.

11. Врегулювання спорів

Всі спори намагаються вирішити шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Застосовується право України.

12. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці Умови використання. Про суттєві зміни клієнти повідомляються не менш ніж за 30 днів через електронну пошту або розміщення повідомлення на веб-сайті. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

13. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо цих Умов використання ви можете звернутися до адміністрації через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті або особисто в нашому фітнес-центрі.